Política de privacidad

Política de privacidad — kapuff

Las siguientes políticas de privacidad son válidas a partir de Mayo de 2026.

KAPUFF se toma su privacidad en serio y protege la seguridad y la protección de datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios ("Usuarios" o "tú") del sitio web de KAPUFF www.kapuff.com y cualquier otro sitio, tienda, aplicación operada por el Comerciante (en adelante, "Tienda").

Esta Política de Privacidad ("Política de Privacidad") está destinada a informarte sobre cómo utilizamos y divulgamos la información recopilada durante tus visitas a nuestra Tienda y en las comunicaciones que intercambiamos contigo ("Comunicaciones").

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, DECLARAS ESTAR AL TANTO Y DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES QUE DISPONIBILICES EN LA TIENDA.

Esta Política de Privacidad proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de las opciones que puedes hacer, así como los derechos que puedes ejercer en relación con los Datos Personales tratados por nosotros. Si tienes alguna pregunta sobre el uso de Datos Personales, comunícate con [email protected].

Además, esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros que puedan ser ofrecidos o accesibles a través de la Tienda. El acceso a estos enlaces hará que abandones la Tienda y pueda resultar en la recopilación o compartición de información sobre ti por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni hacemos representaciones sobre estos sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras.

Recomendamos que revises la política de privacidad de cualquier sitio con el que interactúes antes de permitir la recopilación y el uso de tus Datos Personales.

Si nos envías Datos Personales de otras personas físicas, declaras tener la competencia para hacerlo y declaras haber obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información según esta Política de Privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

(a) "Datos Personales" significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como nombre, DNI/Cédula, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;

(b) "Datos Personales Sensibles" significa cualquier información que revele, en relación a una persona física, origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos;

(c) "Tratamiento de Datos Personales" significa cualquier operación realizada en el ámbito de los Datos Personales, mediante medios automáticos o no, como la recolección, grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, diseminación o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o asociación, restricción, eliminación o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en los términos de la legislación aplicable;

(d) "Ley de Protección de Datos" significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales vigentes en la jurisdicción aplicable.

Uso de Datos Personales

Recopilamos y usamos Datos Personales para gestionar nuestra relación contigo y atenderte mejor cuando estés adquiriendo productos (dispositivos energéticos) y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando tu experiencia. Ejemplos de cómo usamos los datos incluyen:

• Permitirte adquirir productos y/o servicios en la Tienda;
• Confirmar o corregir la información que tenemos sobre ti;
• Enviar información que creemos puede ser de tu interés;
• Personalizar tu experiencia de uso de la Tienda;
• Personalizar el envío de publicidad para ti, basada en tu interés en nuestra Tienda; y
• Contactarte por un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionada. Podemos contactarte personalmente, por mensaje de voz, a través de equipos de marcación automática, por mensajes de texto (SMS/WhatsApp), por correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que tu dispositivo sea capaz de recibir, según la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también pueden ser utilizados en la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) según las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con exigencias de procesos judiciales; (c) para cumplir decisiones judiciales, decisiones regulatorias o decisiones de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger derechos, privacidad, seguridad nuestros, tuyos o de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) permitirnos usar las acciones disponibles o limitar daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley.

NUESTRA TIENDA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE TALES PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL.

No suministro de Datos Personales

No estás obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos; sin embargo, si eliges no compartirlos, en algunos casos, no podremos proporcionarte acceso completo a la Tienda, algunas funciones especializadas o ser capaces de prestar la asistencia necesaria o, aún, viabilizar la entrega de tu dispositivo energético o prestar el servicio contratado por ti.

Datos recopilados

El público en general podrá navegar en la Tienda sin necesidad de ningún registro y envío de Datos Personales. Sin embargo, algunas de las funcionalidades de la Tienda podrán depender de registro y envío de Datos Personales, como concluir la compra y/o viabilizar la entrega del producto.

En contacto con la Tienda, nosotros podemos recopilar:

• Datos de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado/departamento y dirección de correo electrónico;
• Información que envías: Información que envías mediante formularios (dudas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

En la navegación general en la Tienda, nosotros podemos recopilar:

• Datos de localización: Datos de geolocalización cuando accedes a la Tienda;
• Preferencias: Información sobre tus preferencias e intereses en relación a los productos (cuando nos dices cuáles son o cuando los deducimos de lo que sabemos sobre ti);
• Datos de navegación en la Tienda: Información sobre tus visitas y actividades en la Tienda, incluyendo el contenido con el que visualizas e interactúas, información sobre el navegador y el dispositivo que estás utilizando, tu dirección IP, tu ubicación, la dirección del sitio desde el cual llegaste. Parte de esta información se recopila utilizando nuestras Herramientas de Recopilación Automática de Datos (cookies, web beacons, etc.);
• Datos anónimos o agregados: Información anónima y agregada sobre cómo se usa la Tienda.
• Otra información: Datos que no revelen específicamente tu identidad o que no estén directamente relacionados con un individuo.

A menos que lo informes explícitamente en algún formulario libre, no recopilamos Datos Personales Sensibles.

Compartición de Datos Personales con terceros

Nosotros podemos compartir tus Datos Personales:

• Con proveedores de servicios o socios para gestionar o soportar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales (ej. pasarelas de pago, empresas de logística y envíos, proveedores de alojamiento web, marketing y atención al cliente).
• Con terceros, con el objetivo de ayudarnos a gestionar la Tienda; y
• Con terceros, en caso de que ocurra cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transmisión o transferencia de toda o parte de nuestra empresa.

Requerimos a nuestros socios que utilicen tus Datos Personales solo en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y observando esta Política de Privacidad y las Leyes de Protección de Datos.

También podemos compartir tus Datos Personales para cumplir con la ley, responder a solicitudes gubernamentales, ejecutar campañas de marketing asociadas, o para prevenir fraudes y proteger nuestros derechos.

Derechos del Usuario en relación con sus Datos Personales

Tienes los siguientes derechos:

• Confirmación de que tus Datos Personales están siendo procesados;
• Acceso a tus Datos Personales;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en violación de la ley;
• Portabilidad de los Datos Personales (cuando aplique);
• Eliminación de los Datos Personales procesados con tu consentimiento;
• Información sobre las entidades con las que se han compartido tus datos;
• Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sus consecuencias; y
• Revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comunícate con nosotros a [email protected].

Seguridad de los Datos Personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus Datos Personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

Retención de Datos Personales

Retendremos tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comunícate con nosotros al correo electrónico [email protected].