En KAPUFF queremos que tus dispositivos energéticos lleguen a tus manos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos cómo funciona nuestro proceso de envíos nacionales:
Sabemos que quieres disfrutar de tu compra lo antes posible. Una vez que tu pago haya sido aprobado por nuestro sistema, el plazo para preparar y despachar tu pedido es de hasta 4 días hábiles.
Todos nuestros pedidos a nivel nacional son enviados de manera segura a través de la transportadora Inter Rapidísimo.
Una vez que tu paquete haya sido despachado, te proporcionaremos un número de guía. Con este número, podrás rastrear y conocer el estado exacto de tu envío directamente en su página oficial: 👉 Rastreo Inter Rapidísimo (Solo debes ingresar tu número en la opción "Sigue tu envío" o "Ingresa Guía").
¡Presta mucha atención al momento de completar tu información! Es imprescindible que la dirección de entrega esté registrada de forma correcta y completa (incluyendo apartamento, barrio, conjunto, etc.) para que tu pedido llegue con éxito.
Nota importante: En caso de que se presenten errores o fallas en la entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra, el paquete regresará a nosotros. Para volver a enviarlo, se calculará un nuevo costo de envío que deberá ser asumido y pagado por el comprador.
El plazo exacto de entrega una vez el paquete está en manos de la transportadora varía según tu región y ciudad de destino.
Zonas con cobertura restringida: Ten en cuenta que algunos lugares específicos tienen restricciones de entrega puerta a puerta. Si este es tu caso, tu paquete estará disponible durante 5 días hábiles en la agencia de correo o corresponsal de Inter Rapidísimo más cercana a tu domicilio para que pases a retirarlo personalmente.
¿Qué pasa si no lo retiras a tiempo? Si el paquete no es reclamado en ese plazo de 5 días hábiles, será devuelto a nuestro centro de despachos (remitente). Si esto sucede, se deberá generar una nueva guía y el comprador deberá efectuar el pago de este segundo envío para que podamos despacharlo nuevamente.
